martes, 9 de junio de 2009

casos practicos "la casita de veloper , Blue experience y “PATOJO COMUCICACIONES S.A

CASO 2

PROYECTOS DE SERVICIOS

SISTEMA:

La empresa: mi casita Desarrollada inmobiliaria.

Créditos hipotecarios porque es una empresa financiera donde la oportunidad de tener un crédito de vivienda para familias jóvenes de clase media.

ELEMENTOS:

Las entidades bancarias de aproximadamente el 75% del valor de la vivienda

Jóvenes parejas con ingresos fijos.

ENTRADA:

Solicitud del crédito

Documentos

PROCESO:

Estudio

SALIDA:

Aprobación o negación del crédito.

AMBIENTE: Financiero

FRONTERA: Desembolso del crédito

ANTROPIA: No cumplimiento con las hipotecas

NEGANTROPIA: dar la solución

RECURSIVIDAD: mi casita desarrollos inmobiliarios.

SUBSISTEMA

CONSTRUCCIONES CIVILES S.A:

Por la construcción de viviendas

ENTRADA: Maquinaria y equipo

Terrenos y recurso humano.

PROCESO: construcción

SALIDA: entrega de las casas

AMBIENTE: Terrenos

FRONTERA: entrega del inmueble

ANTROPIA: no pago a los empleados

NEGANTROPIA: la solución

RECURSIVIDAD: mi casida desarrollos inmobiliarios.

CASO PRÁCTICO

“Blue experience”

Identificación del problema:

El problema radica en recursos humanos ya que al Gerente Alejandro Sardoza le otorgo una responsabilidad de más al señor Rafael Trejo, pero no ha sido muy exitoso su desempeño, tiene problemas con los empleados. En este proceso se volvió autoritario y no le gusta trabajar en grupo esto hace que halla un menor rendimiento laboral.

SOLUCION:

Bajar de cargo al señor Rafael Trejo, dejándolo donde estaba inicialmente en el proceso. Tomarse un poco mas de tiempo el gerente para buscar una persona de acuerdo al perfil que se necesita para ocupar este cargo ya que es una gran responsabilidad y de eso depende el buen funcionamiento laboral para obtener los mejores resultados.

CASO “PATOJO COMUCICACIONES S.A

1. ¿Porque cree usted que se retraso el proyecto del ingeniero B?

RST/ porque no tuvo una buena organización en cuanto a sus informes ya que los pidió al finalizar las actividades, le quedaba imposible arreglar las fallas que detecto y corregirlas para cumplir con el objetivo pedido.

2. ¿El ingeniero B, si tuvo control sobre las actividades del proyecto?

RST/ no porque se limito a que su equipo de trabajo realizara un informe cuando las actividades finalizaran y no estuvo en la ejecución de estas para así observar sus falacias.

3. ¿será importante revisar lo planeado?

RST/ claro que si porque si revisamos constantemente podemos detectar en que estamos fallando para mejorar y así realizar un excelente trabajo.

PROBLEMA:

Que la empresa patojo comunicaciones S.A indica dos proyectos y decide contratar dos ingenieros para que se encarguen de cada uno de ellos, pero el ingeniero B no cumplió con los objetivos y se retraso 30 días.

SOLUCION:

cambiar de ingeniero y nosotros como empresa estar mas pendientes del proceso que llevan estos para que así se entreguen resultados a la fecha asignada, sin ningún inconveniente.

preguntas generadoras

PREGUNTAS GENERADORAS

NUCLEO 1

1.¿Con base en los dos enfoques para el estudio de la Teoría General de Sistemas, cual escogería para analizar y clasificar un sistema de información de una empresa?.

Nosotras escogeríamos el enfoque reduccionista ya que nos permite unir y organizar los conocimientos con la intención de una mayor eficacia de acción. Engloba la totalidad de los elementos del sistema estudiado así como las interacciones que existen entre los elementos y la interdependencia entre ambos.

2. ¿En un esquema de relaciones causales mutuas, cómo podemos esquematizar el principio de la recursividad?

teniendo en cuenta el concepto de recursividad nos enfocaremos que en cualquier esquema es un proceso que hace referencia a la introducción de los resultados de las operaciones de un sistema en él mismo (retroalimentación).Tomaremos como ejemplo: En la educción, la recursividad la encontramos en el hecho de que el sistema escuela es a su vez parte del sistema regional de educación, que es parte del Sistema Educacional nacional, al mimos tiempo que esa misma escuela, contiene sistemas menores, como su (sub)sistema de administración, su (sub)sistema biblioteca, (sub)sistema de aulas de clases, (sub)sistema de servicios menores, etc.

NUCLEO 2

1. ¿Kenneth E. Boulding, formuló una escala jerárquica de sistemas, partiendo desde los más simples (en complejidad) para llegar a los más complejos, por qué, afirma Johansen que debemos analizar los sistemas que están clasificados del cuarto nivel hacia arriba

RST: Porque el piensa en un sistema social organizado por lo cual de hay parte

que establezca su jerarquía ya que le da alguna idea sobre la presencia de vacios presentes tanto en el conocimiento empírico como teórico.

2. ¿A qué se refiere Johansen con el término “cuellos de botella”?

RST: son subsistemas que limitan la acción del sistema para lograr los objetivos.

Aplique un diagrama de flujos simplificado a la empresa o sistema que está analizando para el trabajo final

Aplique un diagrama de flujos simplificado a la empresa o sistema que está analizando para el trabajo final

NUCLEO 3

1. ¿Cómo aplicamos las Leyes de la Termodinámica al concepto de entropía

LEYES DE LA TERMODINAMICA

Primera Ley de la Termodinámica

Esta ley se expresa como:

http://www.jfinternational.com/images/delta.gifEint = Q - W

Cambio en la energía interna en el sistema = Calor agregado (Q) - Trabajo efectuado por el sistema (W)

Notar que el signo menos en el lado derecho de la ecuación se debe justamente a que W se define como el trabajo efectuado por el sistema.

Para entender esta ley, es útil imaginar un gas encerrado en un cilindro, una de cuyas tapas es un émbolo móvil y que mediante un mechero podemos agregarle calor. El cambio en la energía interna del gas estará dado por la diferencia entre el calor agregado y el trabajo que el gas hace al levantar el émbolo contra la presión atmosférica.

Segunda Ley de la Termodinámica

La primera ley nos dice que la energía se conserva. Sin embargo, podemos imaginar muchos procesos en que se conserve la energía, pero que realmente no ocurren en la naturaleza. Si se acerca un objeto caliente a uno frío, el calor pasa del caliente al frío y nunca al revés. Si pensamos que puede ser al revés, se seguiría conservando la energía y se cumpliría la primera ley.

En la naturaleza hay procesos que suceden, pero cuyos procesos inversos no. Para explicar esta falta de reversibilidad se formuló la segunda ley de la termodinámica, que tiene dos enunciados equivalentes:

Enunciado de Kelvin - Planck: Es imposible construir una máquina térmica que, operando en un ciclo, no produzca otro efecto que la absorción de energía desde un depósito y la realización de una cantidad igual de trabajo.

Enunciado de Clausius: Es imposible construir una máquina cíclica cuyo único efecto sea la transferencia continua de energía de un objeto a otro de mayor temperatura sin la entrada de energía por trabajo.

ENTROPIA:

Viene del griego entrope que significa transformación o vuelta. Es un proceso mediante el cual un sistema tiende a consumirse, desorganizarse, morir. Se basa en la segunda ley de la termodinámica que plantea que la pérdida de organización en los sistemas aislados (sistemas que no tiene intercambio de energía con su medio) los lleva a la degradación, degeneración, y desintegración, además establece que la entropía en estos sistemas siempre es creciente, y por lo tanto podemos afirmar que estos sistemas están condenados al caos y a la destrucción. La entropía está relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer en un estado de desorden. Los sistemas tienden a buscar su estado más probable, en el mundo de la física el estado más probable de esos sistemas es el caos, el desorden y la desorganización, es decir, buscan un nivel más estable que tiende a ser lo más caótico. Aunque la entropía ejerce principalmente su acción en sistemas cerrados y aislados, afecta también a los sistemas abiertos; éstos últimos tienen la capacidad de combatirla a partir de la importación y exportación de flujos desde y hacia el ambiente, con este proceso generan neguentropía (entropía negativa).

POR EJEMPLO

En un motor de un auto necesita energía para funcionar esta energía la proporciona el combustible y una chispa proporciona la energía (química) combustión al desplazarse gasta ese combustible y ya no puede volver a usarse.

2. ¿
Cómo logra un organismo viviente evitar el decaimiento que se observa en los sistemas cerrados?

Un organismo viviente debe rodearse de todos los medios existentes dentro del sistema e interactuar con ellos y así evitar el decaimiento, estar siempre comunicado y adaptarse al cambio.

3. ¿Cuál es el estado que deben alcanzar los sistemas en general?

El estado que debe alcanzar los sistemas en general son la adaptación y organización dentro de un esquema específico, Para llevar un orden adecuado en la en el sistema.

4. ¿Por qué afirmamos que todo sistema abierto debe tener la propiedad de autocontrol y autorregulación?

Todo sistema abierto debe tener la propiedad de autocontrol y autorregulación si podría mantener un equilibrio dentro de un intercambio con el ambiente.

5. ¿Por qué tomamos la organicidad como un elemento neguentrópico?

La neguentropía la podemos relacionar con la conservación de la Energía, que predice que ésta ni disminuye ni aumenta, simplemente se transforma constantemente, y, en el caso de sistemas abiertos, con cualidad negantrópica, aumentando su nivel de organización.

NUCLEO 4

1. ¿Cómo influye cada aspecto que constituye un sistema de control en un sistema abierto?


Un sistema de control, como un conjunto de acciones, medios responsables que garanticen mediante su interacción, conocer la situación de un aspecto o función dentro de la organización en un momento determinado y tomar decisiones para reaccionar ante ella.

2. ¿Por qué es importante identificar claramente si la retroalimentación de un sistema es negativa o positiva?

Es importante identificar claramente si la retroalimentación de un sistema es negativa o positiva ya que son herramientas efectivas para aprender como los demás perciben mis acciones, mis palabras, mis trabajos y hacer conocer a los demás como yo percibo los suyos. Al saber esto sabríamos si nuestra retroalimentación fue negativa o positiva según la opinión de las personas


NUCLEO 5

1. ¿Qué importancia tiene para el analista definir claramente los objetivos del sistema?

La importancia del análisis para definir claramente los objetivos del sistema es que este nos da una idea de un que y un porque se hacen las cosas. Nos ayudan a saber hasta donde tiene su alcance y cuales son sus limitaciones y finalmente nos sirven para saber el resultado o resultados obtenidos

2. ¿Por qué es importante que exista un nivel de dirección dentro del desarrollo de análisis de los sistemas?

Es importante que exista un nivel de dirección dentro del desarrollo de análisis de los sistemas para poder determinar cuáles son los modelos esquemáticos a seguir dentro de un proceso específico


retroalimentacion

Realimentación

Es el Proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias con la otra persona con una intención de mejorar su funcionamiento como individuo.

La retroalimentación es el proceso por el cual un sistema obtiene y procesa información acerca de las funciones que ejecuta para generar acciones correctivas, preventivas o de optimización.


La retroalimentación es una herramienta efectiva para aprender como los demás perciben mis acciones, mis palabras, mis trabajos y hacer conocer a los demás como yo percibo los suyos.

  • Retroalimentación negativa:

Es la más utilizada en sistemas de control ya que como dice su nombre trata de controlar entre dos elementos.

Se dice que un sistema está retroalimentado negativamente cuando tiende a estabilizarse, es decir trata de buscar el equilibrio, la estabilidad de que permanezca constante las dos variables a interactuarse.

  • Retroalimentación positiva:

La retroalimentación positiva sucede cuando mantenemos constante la acción y modificamos los objetivos (desestabilizar una situación), es decir que trata que una situación se mantenga en variación constante en vez de que la acción se termine como la retroalimentación negativa.

En la retroalimentación positiva el control es prácticamente imposible, ya que no disponemos de estándares de comparación, pues los objetivos fijados al comienzo prácticamente no son tomados en cuenta, debido a su continua variación. Como la conducta de la variable es errática, es difícil planear las actividades y coordinarlas con

DEFINICION DE UN SISTEMA

DEFINICION DE UN SISTEMA

Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo.

Características de los sistemas

1. Objetivos del sistema total.

2. El ambiente del sistema.

3. Los recursos del sistema.

4. Los componentes del sistema.

5. La administración del sistema.

Objetos de un sistema

Los objetivos del sistema son las metas o fines hacia los cuales se quiere llegar. Por ello la búsqueda del objetivo a la cual se quiere llegar, constituye una de las características de los sistemas.

El ambiente del sistema es todo lo que está afuera del sistema.

1. El ambiente incluye todo lo que esta fuera del control del sistema. El sistema ejerce una influencia casi nula con el ambiente.

2. El ambiente actúa sobre el sistema cuando nos provee insumos (ingresos) y los productos (egresos).

Los recursos del sistema

Son todos los medios de que dispone el sistema para ejecutar las actividades necesarias para la realización de o los objetivos.

Los recursos se encuentran dentro del sistema, además en el ambiente se encuentran los elementos que el sistema puede o no tomar para beneficio propio.

En un sistema cerrado todos los recursos se encuentran presentes al mismo tiempo.

En un sistema abierto pueden entrar provisiones o recursos.

En los físicos o materiales pueden ser máquinas, equipos, materia prima, energía, tecnología, etc.

En los financieros pueden ser capital de inversiones, prestamos, cuentas por cobrar, etc.

En los administrativos pueden ser planificación, control, dirección, organización, etc.

Los componentes del sistema

Son las tareas o actividades que se pueden llevar a cabo para realizar sus objetivos. Por ejemplo si se aumenta las actividades también se aumenta el rendimiento del sistema.

La administración del sistema tiene dos funciones básicas:

1. La planificación son todos los aspectos como objetivos, el ambiente, la utilización de recursos, sus componentes y sus actividades.

2. El control esto implica la examinacion de los planes y la planificación de los cambios.

jueves, 7 de mayo de 2009

mapa de entropia,entalpia,neguentropia

mapa de sistemas y clases

Entropía, Entalpía, neguentropía,

Entropía:

viene del griego entrope que significa transformación o vuelta. Es un proceso mediante el cual un sistema tiende a consumirse, desorganizarse, morir. Se basa en la segunda ley de la termodinámica que plantea que la pérdida de organización en los sistemas aislados (sistemas que no tiene intercambio de energía con su medio) los lleva a la degradación, degeneración, y desintegración, además establece que la entropía en estos sistemas siempre es creciente, y por lo tanto podemos afirmar que estos sistemas están condenados al caos y a la destrucción. La entropía está relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer en un estado de desorden. Los sistemas tienden a buscar su estado más probable, en el mundo de la física el estado más probable de esos sistemas es el caos, el desorden y la desorganización, es decir, buscan un nivel más estable que tiende a ser lo más caótico. Aunque la entropía ejerce principalmente su acción en sistemas cerrados y aislados, afecta también a los sistemas abiertos; éstos últimos tienen la capacidad de combatirla a partir de la importación y exportación de flujos desde y hacia el ambiente, con este proceso generan neguentropía (entropía negativa).

Entalpía:

Es el grado de desorden si se pierde no se puede recuperar este es abierto o aislado. Palabra acuñada en 1850 por el físico alemán Clausius. La entalpía es una meta magnitud de termodinámica simbolizada con la letra H. Su variación se mide, dentro del Sistema Internacional de Unidades, en julio. Establece la cantidad de energía procesada por un sistema y su medio en un instante A de tiempo y lo compara con el instante B, relativo al mismo sistema.

Neguentropía:

la podemos definir como la fuerza opuesta al segundo principio de la termodinámica, es una fuerza que tiende a producir mayores niveles de orden en los sistemas abiertos. En la medida que el sistema es capaz de no utilizar toda la energía que importa del medio en el proceso de transformación, está ahorrando o acumulando un excedente de energía que es la neguentropia y que puede ser destinada a mantener o mejorar la organización del sistema, la neguentropía, entonces, se refiere a la energía que el sistema importa del ambiente para mantener su organización y sobrevivir. La Entropía la podemos relacionar con la materia y sus propiedades, y predice que ésta tiende a desintegrarse para volver a su estado original de caos primordial. La neguentropía la podemos relacionar con la conservación de la Energía, que predice que ésta ni disminuye ni aumenta, simplemente se transforma constantemente, y, en el caso de sistemas abiertos, con cualidad negantrópica, aumentando su nivel de organización. En tal sentido se puede considerar la neguentropía como un mecanismo auto-regulador con capacidad de sustentabilidad, es decir con una capacidad y un poder inherente de la energía de manifestarse de incontables formas y maneras. La neguentropía favorece la subsistencia del sistema, usando mecanismos que ordenan, equilibran, o controlan el caos. Mecanismo por el cual el sistema pretende subsistir y busca estabilizarse ante una situación caótica.

mapa concptual de TGS

mapa conceptual de sinergia y recursividad

SISTEMAS Y CLASES

SISTEMA:

Conjunto de elementos que interactúan entre si con un mismo objeto, los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida) información, energía o materia. El sistema puede ser físico o abstracto.

COMPONENTES DE UN SISTEMA:

A) ASPECTO ESTRUCTURAL:
a) Un limite
b) Unos elementos
c) Unos depósitos de reservas
d) Una red de comunicaciones e informaciones

B) ASPECTO FUNCIONAL:
a) Flujos de energía, información
b) Compuertas, válvulas que controlan el rendimiento, caudal, etc.
c) Tiempos de duración de las reservas
d) Bucles de Información, de retroacción

ELEMENTOS SISTEMATICOS

El sistema se constituye por una serie de parámetros, los cuales son:

1. Entrada o insumo (input). Es la fuerza de arranque del sistema, suministrada por la información necesaria para la operación de éste.

2. Salida o producto (output). Es la finalidad para la cual se reunirán los elementos y las relaciones del sistema.

3. Procesamiento o transformador (throughput). Es el mecanismo de conversión de entradas en salidas.

4. Retroalimentación (feedback). Es la función del sistema que busca comparar la salida con un criterio previamente establecido.

5. Ambiente (environment). Es el medio que rodea externamente al sistema.

CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS

La clasificación de un sistema al igual que el análisis de los aspectos del mismo es un proceso subjetivo; depende del individuo que lo hace, del objetivo que se persigue y de las circunstancias particulares en las cuales se desarrolla. En este punto se dan lineamientos generales sobre las diferentes clases de sistemas y algunos ejemplos que corresponden a su definición, pero puede haber debate sobre los mismos si se tiene en cuenta las consideraciones expuestas antes.

De acuerdo con el planteamiento de Alba (1995), los sistemas se clasifican así:

SEGÚN SU RELACIÓN CON EL MEDIO AMBIENTE:

Sistemas abiertos: Sistema que intercambia materia, energía o información con el ambiente

Ejemplos: Célula, ser humano, ciudad, perro, televisor, familia, estación de radio

Sistemas cerrados: Sistema que no intercambia materia, energía o información con el ambiente

Ejemplos: Universo, reloj desechable, llanta de carro

SEGÚN SU NATURALEZA:

Sistemas concretos: Sistema físico o tangible

Ejemplos: Equipo de sonido, edificio, pájaro, guitarra, elefante

Sistemas abstractos: Sistema simbólico o conceptual

Ejemplos: Sistema hexadecimal, idioma español, lógica difusa

SEGÚN SU ORIGEN:

Sistemas naturales: Sistema generado por la naturaleza

Ejemplos: Río, bosque, molécula de agua

Sistemas artificiales: Sistema producto de la actividad humana; son concebidos y construidos por el hombre

Ejemplos: Tren, avión, marcapasos, idioma inglés

SEGÚN SUS RELACIONES:

Sistemas simples: Sistema con pocos elementos y relaciones

Ejemplos: Juego de billar, péndulo, f(x) = x + 1, palanca

Sistemas complejos: Sistema con numerosos elementos y relaciones entre ellos

Ejemplos: Cerebro, universidad, cámara fotográfica

Esta clasificación es relativa por que depende del número de elementos y relaciones considerados. En la práctica y con base en límites sicológicos de la percepción y comprensión humanas, un sistema con más o menos siete elementos y relaciones se puede considerar simple.

SEGÚN SU CAMBIO EN EL TIEMPO:

Sistemas estáticos: Sistema que no cambia en el tiempo

Ejemplos: Piedra, vaso de plástico, montaña

• Sistemas dinámicos: Sistema que cambia en el tiempo

Ejemplos: Universo, átomo, la tierra, hongo

Esta clasificación es relativa por que depende del periodo de tiempo definido para el análisis del sistema.

SEGÚN EL TIPO DE VARIABLES QUE LO DEFINEN:

Sistemas discretos: Sistema definido por variables discretas

Ejemplos: lógica booleana, alfabeto

Sistemas continuos: Sistema definido por variables continuas

Ejemplos: alternador, río

OTRAS CLASIFICACIONES:

Sistemas jerárquicos: Sistema cuyos elementos están relacionados mediante relaciones de dependencia o subordinación conformando un organización por niveles. Chiavenato (1999) los denomina sistemas piramidales

Ejemplos: Gobierno de una ciudad

Sistemas de control: Sistema jerárquico en el cual unos elementos son controlados por otros

Ejemplos: Lámpara

Sistemas de control con retroalimentación: Sistema de control en el cual los elementos controlados envían información sobre su estado a los elementos controladores

Ejemplos: Termostato

Para agregar una clasificación diferente se toma de Chiavenato (1999) una organización basada en el funcionamiento de los sistemas:

Sistemas determinísticos: Sistema con un comportamiento previsible

Ejemplos: Palanca, polea, programa de computador

Sistemas probabilísticos: Sistema con un comportamiento no previsible Ejemplos: Clima, mosca, sistema económico mundial

SUBSISTEMAS:

Sistemas más pequeños incorporados al sistema original.

SUPERSISTEMAS:

sistemas extremadamente grandes y complejos, que pueden referirse a una parte del sistema original.

SINERGIA Y RECURSIVIDAD

SINERGIA Y RECURSIVIDAD

SINERGIA ES:

Una forma de trabajar, fomentando la colaboración entre todos los que forman un equipo.
Es una filosofía de trabajo que sostiene la prioridad del equipo que los intereses de los individuos
Es una búsqueda global del todo a través de la máxima contribución de cada una de las partes.
La idea de sinergia es inherente el concepto de sistemas y especifica que el todo supera o igual al mejor de sus sistemas.
¿ qué debemos entender por objeto y porque es importante la sinergia?
Un objeto es todo aquello que ocupa un lugar en el espacio y /o en el tiempo, pudiendo ser este tangible o intangible, pudiendo ser relaciones entre los miembros de un grupo, pensamientos. Al conocer que existen objetos que tienen sinergia, es factible eliminar como herramienta de análisis el sistema reduccionista como método de estudio y usar TGS.

RECURSIVIDAD:

es el hecho de que un objeto sinergetico, un sistema, este compuesto de partes con características tales que a son a su vez objetos sinérgicos.
Lo importante de esto es que cada uno de los objetos, no importando su tamaño, tiene propiedades que lo convierten en una totalidad.
La recursividad expresa la jerarquización de los sistemas, siendo el concepto unificador de la realidad y de los objetos.
Se aplica a sistemas dentro de sistemas mayores y aciertas características particulares mas bien funciones o conductas propias de cada sistemas que son semejantes al a de los sistemas mayores. No consiste en sumar partes aisladas sino integrar elementos que en si son una totalidad dentro de una totalidad.
La recursividad se presenta en torno a ciertas características particulares de diferentes elementos o talidades de diferentes grados de complejidad


SINERGIA Y RECURSIVIDAD

El establecer interacciones entre diferentes sistemas aislados y mas o menos independientes, llevan a pensar y ubicar descubrimientos parciales como partes de un todo superior, de un sistema de uno o más grados superior en nivel de recursividad del cual se partió.
Son dos herramientas en el enfoque de sistemas.